Mascota de CHZR - Guía de Ayuda

🐾 ¿Qué es?

Una mascota que vive en la esquina de tu pantalla mientras usas la plataforma. Tiene tres trabajos: acompañarte (cambia de pose según la fiesta del día o la sección donde estás), contestar (usa los manuales de la plataforma para explicarte cómo hacer algo) y hacer por ti tareas sencillas de captura (siempre proponiendo primero y esperando tu confirmación).

Función en pruebas: por ahora solo aparece en la entidad 1 (el dueño de la plataforma). Todo lo que se describe aquí funciona así hoy; cuando se abra a más negocios, este manual se actualiza.

🖱️ Moverla y ajustarla

✋ Mover

Arrástrala con el ratón o el dedo a donde no estorbe. Se acuerda de su lugar en ese navegador. Con el teclado: enfócala y usa las flechas (con Mayús se mueve más rápido).

📏 Cambiar el tamaño

Arrastra el circulito de su esquina superior izquierda (aparece al acercarte), o usa + y − en el menú, o las teclas + y −. Va de 72 a 360 píxeles.

📋 El menú

Un clic sobre ella lo abre: 💬 Preguntar, ↩ Deshacer lo que creé, ❓ Ayuda (esta guía), elegir una pose, tamaño, pasear, saludar, ocultar y restablecer.

🙈 Ocultarla

Con «Ocultar» se esconde y queda un botoncito redondo abajo a la derecha para traerla de vuelta. En pantallas de cobro (caja y corte de caja de Tickets) nunca aparece para no estorbar.

🚶 Pasear

Opcional (apagado de fábrica): de vez en cuando camina por el borde de la pantalla. Se desactiva solo si tu sistema pide «menos movimiento».

👋 Saludar y brincar

Doble clic o «Saludar» y brinca. Además brinca sola cada cierto tiempo para que sepas que está ahí.

🎭 Sus poses

Cambia sola de pose con un fundido suave. Puedes forzar cualquiera desde el menú (útil para probarlas); «Automática» vuelve al comportamiento normal.

📅 Por fecha

San Valentín (14 feb), Carnaval (sábado a martes antes del Miércoles de Ceniza), primavera (21 mar), Día del Niño (30 abr), Día de las Madres (10 may), 15–16 de septiembre, octubre y 31 oct (Halloween), 1–2 nov (Día de Muertos), diciembre (Navidad) y Año Nuevo. En su día te saluda con un mensaje.

🧭 Por sección

Soporte en Ayuda y Reporter; atención en Contactos, NetHub y Citas; marketing en Leads, Rewards, Plaza, Quote Link y TinyUrl; presentando en Eventos y el blog; mensajes en Team e InfoScope.

💡 Mientras piensa

Al preguntarle, pone su pose de «pensando» y, al contestar, usa la que la IA elige para acompañar la respuesta.

Las poses de fiesta traen una escena de fondo, por eso se ven como una calcomanía redondeada en lugar de solo el personaje.

💬 Preguntarle

Abre el menú y pulsa 💬 Preguntar. Escribe como hablarías con una persona: no necesitas palabras mágicas. También puedes usar los botones de sugerencia de abajo del chat.

📖 Qué sabe

Los manuales de todas las apps y el catálogo de la plataforma. Cuando le preguntas, busca los fragmentos del manual más parecidos a tu duda y con eso responde.

🔗 Te lleva ahí

Sus respuestas traen botones a la app o al manual correcto. Solo enlaza pantallas reales de la plataforma; nunca inventa direcciones.

🙋 Si no sabe, lo dice

Si algo no está en los manuales responde «no lo encuentro» y te sugiere dónde mirar, en lugar de inventar. Tampoco ve tus cifras ni tus registros.

Preguntas que le puedes hacer:

¿Cómo creo una cotización y se la mando a mi cliente por WhatsApp?
¿Qué pasa si borro un campo en InfoScope?
¿Cómo agrego un prestatario en Creditor?
¿Qué puedo hacer en esta pantalla? — responde según la página donde estás.
Soy nuevo, ¿por dónde empiezo?

Tip: nombra la app («…en Finanzas», «…en InfoScope») y encontrará el manual correcto más rápido. La conversación se guarda mientras dure tu sesión del navegador; con ⟲ empiezas de nuevo.

✍️ Pedirle que cree cosas

Cuando le pides crear, registrar o agendar algo, la mascota no lo hace de inmediato: te muestra una tarjeta con el detalle exacto y dos botones, Confirmar y Cancelar. Solo al confirmar se guarda. La tarjeta dura 15 minutos y sirve una sola vez. Si falta un dato que no debe inventar (precio, monto, fecha, hora, cliente), te lo pregunta.

🧾 Cotización

Crea una cotización en Quote Link como borrador — nunca la envía. IVA de 16 % si no dices otro. Cuenta para tu cuota como si la hubieras creado en pantalla. Necesita cliente y al menos un concepto con cantidad y precio.

📝 Formulario

Crea un formulario o encuesta en InfoScope desactivado: ella redacta las preguntas (de 4 a 12) y tú las revisas, editas y lo activas cuando quieras. Nadie puede contestarlo hasta entonces.

💸 Gasto

Lo registra en Finanzas con la categoría de tu lista y el tipo de pago. Lo marca como pagado si no dices lo contrario («lo debo» → pendiente). No lo contabiliza en ContaSAS; ese paso sigue siendo tuyo.

💰 Ingreso

Igual que el gasto, con opción de documento (nota de remisión o factura). Si dices el IVA lo separa; si no, queda en cero.

📅 Cita

Agenda en Citas con uno de tus proveedores y sus servicios, respetando su horario y sin chocar con otra cita. Necesita fecha, hora y cliente. Requiere que ya tengas un proveedor configurado en Citas. Queda a tu nombre, con el cliente escrito en la cita, y no envía correo de confirmación.

⏰ Recordatorio y ✅ Tarea

Un recordatorio en Mi Calendario (con fecha; lugar y detalles van en las notas) y una tarea en «Por hacer» de Mis tareas.

Lo que la mascota nunca hace: enviar cotizaciones o mensajes, publicar formularios, cobrar, pagar, contabilizar, borrar tus registros existentes ni tocar datos de otras personas. Solo crea, y lo que crea se puede deshacer.

🧪 Ejemplos para copiar

Prueba estos tal cual (cambia nombres y cifras por los tuyos). Debajo de cada uno, lo que debes esperar.

🧾

Cotización

Crea una cotización para el cliente Dummy por la renta de un reg sys durante 3 meses a $1,500 mensuales

→ Tarjeta: «3 × Renta de reg sys — $1,500 c/u», subtotal $4,500, IVA 16 %, total $5,220, en borrador. Si omites el precio, te lo pregunta.

📝

Formulario de opinión

Crea un formulario para recibir opiniones de calidad sobre nuestros servicios de consultoría

→ Tarjeta con 6–8 preguntas (satisfacción, claridad, qué mejorar, ¿nos recomendarías?…). Al confirmar, el botón «Revisar y activar» te lleva al constructor.

💸

Gasto

Registra un gasto de 850 pesos en gasolina, pagado en efectivo

Compré papelería por 240 con tarjeta de débito y todavía no la pago → queda como pendiente.

→ Tarjeta: monto, fecha de hoy, categoría (p. ej. Combustible), forma de pago y estado.

💰

Ingreso

Me pagaron 12,000 por una consultoría IT, transferencia, con factura

→ Ingreso en la categoría Consultoría IT, pago por transferencia, documento «factura».

📅

Cita

Agenda una cita para Octofest en Boulevard Ávila Camacho el próximo sábado a las 5 pm, cliente Gilberto

→ Propone proveedor, servicio, fecha y hora, y pone el lugar en las notas. Si no hay proveedor configurado o el horario está ocupado, te lo dice.

⏰

Recordatorio y tarea

Recuérdame ir a Octofest en Boulevard Ávila Camacho el próximo sábado

Crea una tarea: llamar al proveedor de lonas

Frases que también entiende: «anota que…», «regístrame…», «apúntame…», fechas como «mañana», «el viernes» o «dentro de 3 meses», y montos como «850», «$850.50» o «12,000».

↩ Deshacer

Cada cosa que crea trae su botón ↩ Deshacer. Además, el menú tiene ↩ Deshacer lo que creé (24 h), que quita de un jalón todo lo que la mascota creó para ti en las últimas 24 horas (ideal para limpiar pruebas).

Qué pasa con cada cosa

Cotización → se marca como eliminada · Formulario → se borra · Gasto/ingreso → se quita como cuando lo borras en Finanzas · Cita → se cancela y el horario queda libre · Tarea y recordatorio → se borran.

Cuándo NO se puede

Si ya pasaron 24 horas; si la cotización dejó de ser borrador; si el formulario ya se activó o tiene respuestas; si el gasto o ingreso ya se contabilizó; o si la cita ya cambió de estado. En esos casos te lo explica y no toca nada.

💡 Consejos que da sola

En algunas apps (Quote Link, Finanzas, Tickets, InfoScope, Leads, Creditor, Mis tareas y Mi Calendario), unos 25 segundos después de que llegas, la mascota te muestra un consejo relacionado con esa pantalla. Sale una sola vez por consejo y por navegador, y el botón «Cuéntame más» abre el chat con esa pregunta. No cuesta IA: son textos fijos.

🔒 Privacidad y límites

Qué ve la IA

Tu pregunta, los fragmentos de manual relevantes y la ruta y el título de la página donde estás. Solo cuando tu petición trata de finanzas o citas, también los catálogos de tu negocio (nombres de categorías, tipos de pago, proveedores y servicios de Citas). Nunca cifras, registros, clientes ni el contenido de la pantalla.

Qué se guarda

Por cada pregunta: fecha, usuario, modelo, cantidad de texto procesado y costo. No se guarda el texto de tus preguntas. Y por cada cosa creada: qué fue, para poder deshacerla.

Límites

Hasta 8 preguntas por minuto, 60 por día por persona y un tope diario de gasto para toda la plataforma. Al llegar, la mascota te avisa y sigue al día siguiente.

Permisos

Respeta los mismos permisos y cuotas que las pantallas normales: si no puedes crear cotizaciones o registrar gastos en pantalla, tampoco por la mascota.

Revisa siempre la tarjeta antes de confirmar. La IA puede equivocarse (una categoría, una fecha). El servidor valida montos, fechas, categorías y horarios, pero tú eres quien decide.

🔧 Problemas frecuentes

No veo a la mascota. Solo aparece con sesión iniciada en la entidad habilitada y no en las pantallas de caja. Recarga con Ctrl+F5. Añade ?petdebug=1 a la dirección y busca «chzr-pet» en el código de la página: un comentario te dice por qué no se pinta.

«Esa acción ya no está disponible». La tarjeta duró más de 15 minutos o ya se usó. Pídeselo de nuevo.

«Vas muy rápido» o «límite de hoy». Espera unos segundos, o vuelve mañana si fue el límite diario.

Me dice que no puede agendar la cita. Revisa que tengas un proveedor con servicios y horarios en Citas, y que la fecha y hora estén dentro de ese horario y libres.

La tarea que creó desapareció. Si tenías Mis tareas abierto en otra pestaña, esa pestaña guarda el tablero completo al editar y pudo sobrescribirla. Recarga Mis tareas antes de seguir.

Contestó algo que no es correcto. Dile «eso no está en el manual» o consulta el botón del manual que trae la respuesta; y avísanos por Reporter para mejorarla.

Quiero apagarla. «Ocultar» en su menú. Para no verla en una página puntual, añade ?nopet=1 a la dirección.