Productos - Guía de Ayuda

📋 ¿Qué hace este módulo?

Productos es el catálogo e inventario detrás de Tickets (y del resto de la plataforma): aquí se da de alta cada artículo con sus precios y unidades, se controla la existencia por almacén, se mueve stock entre almacenes, se registran mermas y se arman promociones temporales por rango de productos. Tickets busca y vende directamente sobre este mismo catálogo — sin captura duplicada.

💲 Niveles de precio

Público, Mayorista, Manufactura, Empleado y Oferta/Promoción — cada producto puede tener los que necesite.

📦 Unidades y presentación

Unidad de venta y de compra pueden ser distintas (por ejemplo, entra un rollo de tela y sale por metro), con un factor de conversión entre ambas.

🏬 Inventario por almacén

Existencia real por almacén, con auditoría completa de cada movimiento (venta, compra, traspaso, merma, ajuste).

🚚 Traspasos

Mueve existencia entre almacenes sin necesidad de un ticket.

📉 Mermas

Registra pérdida o daño de inventario con motivo y responsable — descuenta existencia de inmediato.

🏷️ Promociones por rango

Un precio especial para un rango de productos durante un periodo de fechas definido.

🌐 Catálogo compartido

Adopta artículos ya cargados en el catálogo de la plataforma sin volver a capturar su ficha.

🖼️ Imágenes

Sube varias fotos por producto para mostrarlas en cotizaciones, tickets y catálogos.

📦 Catálogo de Productos

1

Alta o edición

Nombre, SKU, código de barras, categorías, departamento, clave SAT, precios por nivel, si es insumo/servicio, si requiere producción, unidad de medida especial, y si está activo.

Departamento: a dónde se enruta el trabajo cuando el producto se vende (GF para lonas y vinil, DTF para DTF…). Quien esté asignado a ese departamento verá el renglón en su lista «Mis Pedidos» de Tickets y lo marcará «Terminado». Sin departamento, el producto se vende sin generar trabajo para nadie.

Unidad de medida especial: M2 para lo que se cobra por área (lonas, banners, vinil: al vender pide base × altura), ML para lo lineal (DTF, rollos: pide solo el largo) o Ninguna para lo que se vende por pieza. Las medidas se piden en Tickets cuando el negocio tiene encendido el «Modo MKT», y el servidor no guarda una venta de un producto M2/ML sin ellas.

2

Unidades de compra y venta

Cuando la unidad en que compras (por ejemplo, rollo) es distinta a la unidad en que vendes (metro), captura el factor de conversión para que el descuento de inventario sea correcto.

3

Código de barras

Si el producto tiene código de barras capturado, puedes imprimir su etiqueta directamente desde la lista.

💡 Un producto puede pertenecer a varias categorías a la vez (la categoría ya no es un solo valor fijo).

🏬 Almacenes

Almacén principal: todo negocio necesita al menos uno para vender. Si el tuyo aún no tiene, Tickets crea «Almacén principal» la primera vez que abres un ticket y lo deja como predeterminado; puedes cambiarle el nombre o agregar más (todo se liga por número, así que renombrarlo no rompe el inventario).

Personal por Almacén (solo administradores) asigna a cada persona los almacenes de los que está a cargo, igual que Personal por Departamento en Tickets — así se puede restringir quién ve o mueve la existencia de cuál almacén.

🚚 Traspasos entre Almacenes

Elige producto, almacén de origen, almacén de destino y cantidad — "Traspasar" descuenta del origen e incrementa el destino en un solo movimiento, sin pasar por una venta ni una compra.

📉 Mermas

Para pérdidas, daños o descartes que no pasan por un ticket: elige producto, almacén, cantidad y motivo — la existencia se descuenta de inmediato y queda su propio registro de movimiento (visible en la misma pantalla, últimas mermas).

🏷️ Promociones por Rango

Solo administradores. Define un encabezado, un rango de productos (del ID X al ID Y) y una fecha de inicio y fin — mientras la promoción esté vigente, ese rango aplica el precio de oferta automáticamente.

🌐 Catálogo Compartido

Solo administradores. Muestra productos genéricos disponibles para todas las entidades de la plataforma (código de barras, clave SAT, nombre). Adopta los que vendes — se agregan a tu propio catálogo con tu propio precio, sin duplicar la ficha del producto ni perder la referencia al original.

🖼️ Imágenes de Productos

Solo administradores. Arrastra y suelta una o varias fotos por producto; se muestran como carrusel agrupado por producto en la misma pantalla.

🔧 Solución de Problemas

No encuentro un producto al vender en Tickets — revisa que esté marcado como Activo aquí; un producto inactivo no aparece en el buscador del ticket.

No veo la promoción aplicada — verifica que la fecha de hoy esté dentro del rango de inicio/fin y que el producto esté dentro del rango de IDs configurado.

No puedo mover existencia a un almacén — pide a un administrador que te asigne ese almacén en "Personal por Almacén".

Adopté un producto del catálogo compartido por error — edítalo desde el catálogo de Productos igual que cualquier otro; solo el precio y algunos datos son tuyos, la ficha original no se modifica.